Questions Fréquentes

Vous intervenez dans quels secteurs autour de Péruwelz ?

Je me déplace dans un rayon de 15 km autour de Péruwelz ! Que vous soyez à Bon-Secours, Braffe, Callenelle, Wasmes-Audemez-Briffoeil, Baugnies, Roucourt, Bury ou Wiers, je viens chez vous avec mon matériel et toute mon expertise pour vous dépanner, installer votre équipement ou vous former

Pourquoi ne puis-je pas venir directement dans votre magasin ?

Je n'ai pas de surface commerciale, et c'est un choix ! Je travaille uniquement sur rendez-vous pour vous garantir un service 100% personnalisé. Pas d'attente, pas de file, juste vous et moi qui prenons le temps d'analyser vos besoins réels. Cette approche me permet de vous offrir une qualité de service irréprochable

Combien coûte un diagnostic de panne ?

Le diagnostic est gratuit ! Je viens chez vous ou vous me confiez votre matériel, j'identifie le problème, et je vous explique clairement ce qui ne va pas. Ensuite, je vous propose un devis transparent pour la réparation. Vous décidez en toute connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre ou non. Zéro surprise sur la facture

Vous réparez aussi les smartphones et tablettes ?

Absolument ! Je répare les écrans cassés de smartphones, tablettes et ordinateurs portables. Je m'occupe également des problèmes de connecteur de charge quand votre appareil ne charge plus correctement. Confiez-moi votre appareil, je le remets en état rapidement !

Est-ce que vous vendez du matériel reconditionné ?

Je travaille principalement avec du matériel neuf de marques reconnues, mais je peux vous orienter vers du matériel reconditionné si vous recherchez un excellent rapport qualité-prix ! Mon rôle, c'est de vous conseiller selon votre budget et vos besoins réels, pas de vous imposer une solution

Qu'est-ce qui différencie votre service de construction de PC gaming ?

Je m'occupe de TOUT de A à Z ! J'analyse d'abord vos besoins et votre budget, puis je sélectionne les composants parfaitement compatibles (processeur, carte graphique, refroidissement, alimentation...). Ensuite, je procède au montage professionnel avec tests complets pour vous garantir une machine stable et puissante. Pas de risque de processeur mal monté ou d'alimentation sous-dimensionnée ! Et en plus, vous avez un vrai SAV humain et réactif

Proposez-vous des contrats de maintenance pour les entreprises ?

Oui ! Je propose des contrats adaptés aux professions libérales et petites entreprises : maintenance préventive régulière, contrats d'approvisionnement automatique en consommables pour imprimantes, formules omnium... Je m'occupe de votre parc informatique pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité en toute sérénité

Comment se passent les formations informatiques pour seniors ?

Les formations se déroulent en individuel, à votre rythme, dans votre environnement ! Je me déplace chez vous avec beaucoup de patience et de pédagogie. Pas de jargon compliqué, juste des explications claires pour vous rendre autonome sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Navigation Internet, gestion des mails, réseaux sociaux, photos... on avance ensemble selon VOS besoins

Que faites-vous si mon ordinateur est trop vieux pour être réparé ?

Je vous le dis franchement ! Si votre matériel est trop vétuste et que la réparation coûte plus cher qu'un remplacement, je vous conseille honnêtement sur la meilleure option. Mon rôle, c'est de vous guider dans VOTRE intérêt, pas de facturer des réparations inutiles. Transparence et confiance avant tout

Pouvez-vous récupérer mes données si mon disque dur est mort ?

Oui, je propose un service de récupération de données même sur disque dur défaillant ! Vos photos de famille, vos documents importants, vos fichiers professionnels... je mets tout en œuvre pour sauver ce qui peut l'être. Et pour éviter ce genre de situation stressante, je vous conseille aussi sur les solutions de sauvegarde automatique et sécurisée